Comment Parler Anglais en cas d'Urgence ? Le vocabulaire à connaître

Vous partez en voyage dans un pays anglophone et vous vous demandez comment réagir en cas d'urgence ? C'est une question que beaucoup de francophones se posent, souvent trop tard. Connaître le vocabulaire des urgences en anglais peut faire toute la différence dans une situation critique.

Dans cet article, vous trouverez les numéros d'urgence par pays, les phrases indispensables pour appeler les secours, le vocabulaire médical essentiel et des exercices pour tout mémoriser avant le départ.

Les numéros d'urgence dans les pays anglophones

Premier réflexe en cas de problème : savoir quel numéro composer. Chaque pays anglophone a son propre numéro d'urgence :

• États-Unis et Canada : 911
• Royaume-Uni : 999
• Australie : 000
• Nouvelle-Zélande : 111
• Irlande : 112 ou 999

Le 112, numéro européen universel, fonctionne aussi dans la plupart de ces pays et vous redirige vers les services locaux. Si vous ne retenez qu'un seul numéro, retenez celui du pays où vous voyagez.

En composant ces numéros, vous serez mis en relation avec un opérateur (dispatcher) qui vous posera plusieurs questions. Voici les plus fréquentes :

• What is your emergency? → Quelle est votre urgence ?
• Where are you? / What is your location? → Où êtes-vous ?
• What happened? → Que s'est-il passé ?
• What is your name? → Quel est votre nom ?
• How old are you? → Quel âge avez-vous ?

Pour communiquer votre date de naissance clairement, pensez à réviser les différents formats de date en anglais, car l'ordre mois/jour/année utilisé aux États-Unis peut créer des confusions.

Les phrases essentielles pour gérer une urgence en anglais

Demander de l'aide

Voici les phrases à connaître pour alerter les secours ou les personnes autour de vous :

• Help! / I need help! → Au secours ! / J'ai besoin d'aide !
• Please call an ambulance! → Appelez une ambulance !
• There's been an accident. → Il y a eu un accident.
• It's an emergency! → C'est une urgence !
• Someone is injured. → Quelqu'un est blessé.
• I need to see a doctor. → J'ai besoin de voir un médecin.

Décrire la situation

Une fois en ligne avec les secours, il faut pouvoir expliquer ce qui se passe :

• I can't breathe. → Je ne peux pas respirer.
• I'm bleeding a lot. → Je saigne beaucoup.
• I can't move my leg/arm. → Je ne peux pas bouger ma jambe/mon bras.
• He/She lost consciousness. → Il/Elle a perdu connaissance.
• I'm having a severe allergic reaction. → Je fais une réaction allergique grave.
• He/She is not breathing. → Il/Elle ne respire pas.
• I'm having chest pains. → J'ai des douleurs à la poitrine.

Répondre aux questions de l'opérateur

L'opérateur pourra vous poser des questions supplémentaires pour évaluer la gravité :

• Is he/she conscious? (Est-il/elle conscient(e) ?) → Répondez Yes ou No, he/she is not conscious.
• Is he/she breathing? (Respire-t-il/elle ?) → Yes / No.
• Can you describe the pain? (Pouvez-vous décrire la douleur ?) → It's a sharp/dull/burning pain. (douleur vive/sourde/brûlante)
• How long ago did this happen? (Quand est-ce arrivé ?) → About ten minutes ago.

Vocabulaire médical d'urgence en anglais

Les services et professionnels de santé

• Emergency Room (ER) : les urgences (terme américain)
• Accident & Emergency (A&E) : les urgences (terme britannique)
• Ambulance : ambulance
• Fire brigade / Fire department : les pompiers
• Paramedic : ambulancier, secouriste
• Nurse : infirmier/infirmière
• Surgeon : chirurgien
• First aid : premiers secours
• Police officer : policier

Les blessures et symptômes courants

• A wound / an injury : une blessure
• A burn : une brûlure
• A fracture / a broken bone : une fracture
• A sprain : une entorse
• A cut : une coupure
• A bruise : un bleu, une ecchymose
• A heart attack : une crise cardiaque
• A stroke : un AVC
• A seizure : une convulsion
• Food poisoning : une intoxication alimentaire
• An allergic reaction : une réaction allergique
• A concussion : une commotion cérébrale

Se préparer avant un voyage : la checklist en anglais

Avant de partir dans un pays anglophone, préparez une fiche d'urgence en anglais sur votre téléphone avec ces informations :

• Full name : votre nom complet
• Date of birth : votre date de naissance
• Blood type : votre groupe sanguin
• Allergies : vos allergies (médicaments, aliments)
• Current medications : les médicaments que vous prenez
• Emergency contact : le contact d'urgence à prévenir
• Insurance details : les coordonnées de votre assurance voyage
• Hotel/accommodation address : l'adresse de votre hébergement

Ajoutez aussi cette phrase, utile en cas d'hospitalisation : In case of emergency, please contact my travel insurance at [numéro].

Si vous conduisez au Royaume-Uni, n'oubliez pas qu'on y roule à gauche, une source fréquente d'accidents pour les touristes européens.

Où aller selon la gravité de la situation

Aux États-Unis en particulier, les frais médicaux peuvent être très élevés. Savoir où se rendre en fonction de la gravité évite des factures inutiles :

• Emergency Room (ER) : pour les situations critiques (crise cardiaque, AVC, accident grave, hémorragie importante)
• Urgent Care Center : pour les situations sérieuses mais non vitales (entorse, coupure profonde, forte fièvre, infection)
• Walk-in Clinic : pour les problèmes mineurs sans rendez-vous (allergie, otite, éruption cutanée)
• General Practitioner (GP) : pour un suivi médical régulier ou un avis non urgent

Au Royaume-Uni, le NHS (National Health Service) est public et gratuit pour les résidents. Les visiteurs peuvent accéder aux urgences (A&E), mais les consultations non urgentes sont parfois facturées.

Tableau récapitulatif : les phrases d'urgence en anglais

Exercices : testez votre vocabulaire des urgences en anglais

Traduisez ces phrases en anglais :

1. Appelez une ambulance, s'il vous plaît !
2. Il y a eu un accident.
3. Je ne peux pas respirer.
4. Elle a perdu connaissance.
5. J'ai une douleur vive au bras droit.
6. Quel est le numéro des urgences ?
7. Je suis allergique aux cacahuètes.
8. Il ne respire plus.

Réponses

1. Please call an ambulance!
2. There's been an accident.
3. I can't breathe.
4. She lost consciousness. / She passed out.
5. I have a sharp pain in my right arm.
6. What is the emergency number?
7. I'm allergic to peanuts.
8. He's not breathing.

FAQ sur les urgences en anglais

Quelle différence entre "emergency" et "urgency" ?

"Emergency" désigne une situation critique qui met la vie en danger et nécessite une intervention immédiate. "Urgency" exprime un caractère pressant sans forcément impliquer un danger vital. Pour appeler les secours, c'est toujours "emergency" qu'il faut utiliser.

Comment dire "les urgences" (le service hospitalier) en anglais ?

Aux États-Unis, on dit "Emergency Room" (ER). Au Royaume-Uni, on dit "Accident and Emergency" (A&E). Les deux désignent le même service : l'accueil des cas urgents à l'hôpital.

Faut-il payer pour appeler les urgences à l'étranger ?

L'appel aux numéros d'urgence (911, 999, 000) est gratuit dans tous les pays anglophones, y compris depuis un téléphone portable étranger. En revanche, les soins médicaux peuvent être facturés, notamment aux États-Unis et en Australie. Pensez à souscrire une assurance voyage avant le départ.

Que faire si je ne parle pas assez bien anglais en situation d'urgence ?

Restez calme et utilisez des phrases courtes. Les opérateurs d'urgence sont formés pour gérer les appels de personnes non anglophones. Commencez par I need help et I don't speak English well. Aux États-Unis, des services d'interprétation par téléphone (language line) sont souvent disponibles via le 911. Au Royaume-Uni, le service 999 propose aussi cette option.